FAQ
Primeiro passo é escolher o pacote mais aderente a realidade de empresa. Sugerimos avaliar as recomendações descritas no final de cada pacote.
Ao definir o pacote, clique no botão “Contrate Já”.
Uma nova guia será aberta em seu browser e você será direcionado para o checkout do Mercado Pago. O Mercado Pago é uma das principais plataformas de pagamento do marcado e isso garante muita segurança na transação.
Dicas: confira sempre o pacote e o valor correspondente no canto superior direito. Uma dica de segurança é sempre conferir a URL para saber se realmente você está na página correta; a URL deve iniciar com: https://www.mercadopago.com.br/checkout/v1/payment/
Após concluir as conferências, o usuário poderá acessar sua conta do Mercado Pago ou, caso não a possua, optar pelo pagamento via Cartão de Crédito, Pix ou Cartão de Débito Virtual CAIXA.
Em qualquer opção escolhida, o usuário deverá preencher todos os dados, especialmente o e-mail. É nesse endereço de e-mail que serão enviados a nota fiscal de serviços e o link para o primeiro acesso à ferramenta. Recomenda-se verificar também a caixa de SPAM. Durante o processo de aquisição o e-mail informado pode ser pessoal ou corporativo, porém, durante o cadastro, parametrizações e acessos na plataforma ROMEO.AI, serão aceitos apenas endereços corporativos.
Após a confirmação do pagamento a seguinte tela irá ser exibida:
Ao clicar no link “Voltar para ROMEO AI”, você será direcionado para a seguinte página do website da ROMEO:
Além disso, você receberá um e-mail com a confirmação de pagamento.
A Nota Fiscal de Serviços será emitida contra a Pessoa Física ou Jurídica informada no momento do pagamento.
Os chats tradicionais são amplamente utilizados para respostas generalistas e, com uma boa engenharia de prompts, podem oferecer um nível mais aprofundamento nos temas abordados.
No entanto, alcançar insights semelhantes aos da ROMEO.AI exigiria meses de treinamento intensivo das LLMs (Modelos de Linguagem de Grande Escala), algo que já foi amplamente realizado pela ROMEO.AI. Nossos modelos passam por aprimoramentos contínuos para garantir respostas de alta qualidade, utilizando conteúdos especializados que tornam as informações mais precisas e relevantes. Esse conceito é conhecido no mercado como Vertical Artificial Intelligence (VAI).
A Vertical Artificial Intelligence (VAI) é uma inteligência artificial projetada para atuar em um setor específico, sendo treinada com dados e modelos personalizados para oferecer respostas altamente especializadas. Esse tipo de IA foi desenvolvido para atender às necessidades de mercados e indústrias, evoluindo com o avanço da IA aplicada a nichos específicos, especialmente em polos de inovação como os Estados Unidos e Europa.
Um segundo ponto de extrema importância quando se trabalha com Inteligência Artificial é a Engenharia de Prompts. Essa disciplina é responsável por estruturar, orientar e controlar a forma como a IA interpreta dados, contexto e objetivos, garantindo respostas mais precisas, consistentes e alinhadas às necessidades do negócio. Em outras palavras, não se trata apenas de “fazer perguntas”, mas de aplicar método, lógica e conhecimento técnico para extrair valor real da IA.
Segundo uma pesquisa realizada com membros da Comunidade IA Brasil, em dezembro de 2025, mais de 80% dos profissionais respondentes afirmaram que a Engenharia de Prompts “é uma habilidade técnica relevante, que exige estudo, prática e método” — reforçando que o uso eficaz de IA depende tanto da tecnologia quanto da capacidade humana de direcioná-la corretamente.
Na ROMEO.AI, essa engenharia é tratada como um ativo estratégico, pois impacta diretamente a qualidade dos diagnósticos financeiros, dos indicadores gerados e das recomendações acionáveis entregues aos executivos. Não é apenas “perguntar melhor”, mas aplicar método, prática e inteligência ao processo.
Outro fator fundamental é a segurança dos dados. Nos chats tradicionais, as informações fornecidas podem se tornar públicas ou ser utilizadas para treinar modelos externos. Já na ROMEO.AI, o ambiente é totalmente privado, e os dados dos usuários não são utilizados para treinar modelos de terceiros, garantindo máxima segurança e confidencialidade.
Para utilizar a plataforma ROMEO.AI, são necessárias apenas informações contábeis básicas como os saldos anteriores e atuais das principais contas contábeis dos demonstrativos.
Sugestão: gerar o Balancete ou Balanço Patrimonial e a DRE (Demonstração do Resultado do Exercício) diretamente do seu sistema de gestão. A inteligência artificial da plataforma ROMEO.AI é capaz de ler esses documentos em qualquer estrutura e layout, desde que estejam em formato PDF.
Não é necessário formatar ou adaptar os relatórios. Você pode utilizar exatamente os arquivos que já são gerados pela sua empresa, evitando retrabalho.
Contas contábeis necessárias para o uso da plataforma:
Balanço Patrimonial:
Demonstrativo de Resultado do Período:
Contas contábeis específicas:
Abaixo, apresentamos alguns exemplos de demonstrativos interpretados pela inteligência artificial do ROMEO.AI:
Fonte: sistema de gestão TOTVS-Protheus.
Fonte: https://www.prodemge.gov.br/prestacao-de-contas/
Fonte: https://ri.magazineluiza.com.br/
Fonte: https://ri.voegol.com.br/informacoes-financeiras-e-operacionais/central-de-resultados/
Resposta somente para usuários da Plataforma.
Resposta somente para usuários da Plataforma.
Sim, é possível!
Usuários como contadores ou analistas de investimentos que avaliam múltiplas empresas podem se cadastrar utilizando um único CPF e com um ou mais e-mails corporativos. Para isso, o administrador deve:
No momento do login, basta inserir o CPF e selecionar a empresa desejada para iniciar a análise.
Resposta somente para usuários da Plataforma.
Resposta somente para usuários da Plataforma.
Resposta somente para usuários da Plataforma.
Resposta somente para usuários da Plataforma.
Resposta somente para usuários da Plataforma.
Resposta somente para usuários da Plataforma.
Resposta somente para usuários da Plataforma.
Resposta somente para usuários da Plataforma.
Resposta somente para usuários da Plataforma.
Resposta somente para usuários da Plataforma.
Resposta somente para usuários da Plataforma.
Os cálculos dos índices contábeis não são definidos diretamente por um CPC específico, mas dependem da estruturação das demonstrações financeiras e critérios de mensuração contábil, que seguem principalmente os seguintes CPCs:
Resposta somente para usuários da Plataforma.
Resposta somente para usuários da Plataforma.
Imagine que as demonstrações contábeis da sua empresa são como um mapa da sua saúde financeira. As análises vertical e horizontal são como bússolas que te ajudam a navegar e entender esse mapa!
Análise Vertical:
Análise Horizontal:
Juntas, as análises vertical e horizontal te dão uma visão completa da sua empresa:
1. Autenticação em dois fatores: login com autenticação em dois fatores é como ter uma fechadura extra na sua conta online. Além da sua senha, você precisa de um segundo código (geralmente enviado para seu e-mail ou celular) para entrar. Isso aumenta a segurança, pois mesmo que alguém descubra sua senha, não conseguirá acessar sua conta sem esse código extra. Todo acesso de usuários feito na plataforma utiliza autenticação em dois fatores.
2. Uso de e-mail corporativo: somente pessoas com e-mails vinculados a uma empresa (@nomedaempresa.com) podem acessar a plataforma. Um usuário com perfil de Administrador deverá realizar o cadastro do(s) colaborador(s) para liberação dos acessos. Isso aumenta a segurança, garante a profissionalidade dos usuários e filtra o acesso, restringindo-o ao ambiente corporativo.
3. Gestão de acesso: a plataforma possui uma rotina onde o administrador além de cadastrar o(s) usuário(s), define quais as rotinas estes podem visualizar, editar, criar e deletar. A plataforma trabalha com o conceito de controle de acesso baseado em função (RBAC).
4. Controle de auditoria e logs: o controle de logs permite verificar as atividades realizadas de cada usuário na plataforma. O conceito do o RBAC garante que apenas usuários autorizados possam visualizar, modificar ou auditar registros sensíveis.
5. Upload do PDF, armazenamento do PDF e armazenamento de dados de identificação: ao fazer o upload de um arquivo em formato PDF na plataforma da ROMEO.AI, ele é imediatamente criptografado antes de ser armazenado no banco de dados. Os dados de identificação das pessoas jurídicas e físicas também são criptografados no banco de dados. Utilizamos criptografia simétrica baseada no algoritmo AES (Advanced Encryption Standard) com uma chave de 256 bits, que é amplamente reconhecido por sua alta segurança e recomendado por organizações como o NIST (National Institute of Standards and Technology). As chaves de criptografia são gerenciadas e protegidas com o Azure Key Vault, garantindo um nível adicional de segurança para os dados armazenados. Abaixo segue um exemplo de mensagem ao tentar abrir um demonstrativo em PDF do ambiente ROMEO fora da aplicação. Segue também um exemplo dos dados de identificação criptografados dentro do banco de dados da Plataforma.
6. Rotina de checkout (compra/assinatura): todo o nosso checkout é realizado pela plataforma da Mercado Pago. O checkout do Mercado Pago é um processo de pagamento otimizado para vendas online, projetado para oferecer uma experiência de compra fluida, confiável e segura para seus clientes — e gerar mais vendas para o seu negócio. Ele utiliza mecanismos de proteção avançados para garantir a segurança dos dados de cartão e informações pessoais enviadas pelos usuários.
Entre os recursos de segurança, destacam-se:
Com esses mecanismos, o checkout do Mercado Pago proporciona um ambiente seguro e confiável para os compradores e para o vendedor. Além disso, sua arquitetura voltada à performance e à conversão permite que o processo de pagamento seja mais leve e eficiente, beneficiando a taxa de fechamento de vendas.
Além das rotinas de segurança da plataforma, o ambiente ROMEO.AI está hospedado na Microsoft Azure e segue todas as recomendações de segurança do fabricante.
Todos estes pontos estão relacionados e seguem com as normas ABNT 27001 e 27701, itens:
Acesse nosso blog e confira o artigo “ISO 27701 e Segurança da Informação: Como Garantir a Privacidade de Dados no Desenvolvimento de Software”.
Resposta somente para usuários da Plataforma.
A segurança do ambiente ROMEO.AI é estruturada em várias camadas, combinando controles de rede, autenticação, firewalls e pontos de extremidade privados. Veja como ela funciona de forma clara e objetiva:
1. Autenticação e Identidade
2. Controle de Rede
3. Isolamento com Endpoints Privados
4. Resolução Segura de Nomes
5. Proteção Contra-ataques
6. Monitoramento e Observabilidade
A principal diferença de segurança entre uma integração via API e o uso do chat tradicional de plataformas de IA está no controle e na utilização dos dados. Na integração via API, a organização tem maior controle sobre as informações enviadas, podendo implementar políticas específicas, como criptografia e mascaramento de dados. Já no chat tradicional, as interações seguem as configurações padrão da plataforma, com menos opções de personalização para limitar o uso de dados.
Na integração via API, os dados compartilhados não são utilizados para treinamento dos modelos de IA, a menos que haja consentimento explícito do cliente. Isso garante maior privacidade e segurança, sendo ideal para aplicações que lidam com informações sensíveis, como dados de clientes ou processos confidenciais. Além disso, o cliente pode configurar políticas específicas para atender a regulamentações como LGPD ou GDPR.
Por outro lado, no chat tradicional, os dados fornecidos podem ser usados para o treinamento e aprimoramento dos modelos, salvo exceções em contas corporativas com configurações específicas. Essa característica pode representar um risco maior em cenários onde informações sensíveis são compartilhadas, reforçando a importância de cautela na interação.
Ambos os métodos contam com medidas de segurança robustas, como criptografia e autenticação. No entanto, as integrações via API oferecem maior flexibilidade para ajustar o tratamento dos dados às necessidades do cliente, enquanto o chat tradicional é mais adequado para usos gerais, sem necessidade de controles específicos.
Em resumo, a escolha entre API e chat depende das prioridades em relação à privacidade e controle de dados. A integração via API é indicada para organizações que demandam maior governança sobre os dados, enquanto o chat tradicional atende usuários finais com menor necessidade de personalização em segurança.
Fonte: Resumo das Plataformas OpenAI, Google, Anthropic, DeepSeek e Microsoft via chat tradicional em Janeiro/2025.
OpenAI / ChatGPT: “Para assinaturas pagas, como o ChatGPT Plus, há uma expectativa de maior controle e proteção dos dados do usuário. Embora as interações possam ser usadas para melhorar os serviços, isso ocorre com transparência, respeitando as configurações de privacidade e as regulamentações aplicáveis. A OpenAI geralmente adota uma abordagem conservadora no uso de dados, priorizando a privacidade e a segurança dos assinantes.”
Gemini / Google: “O Gemini Advanced utiliza dados de diversas fontes para treinamento, incluindo conjuntos de dados públicos, licenciados e dados do Google Search. Ao assinar o Gemini Advanced, você contribui para a melhoria do modelo, pois suas interações, como prompts e conversas, podem ser anonimizadas e usadas para aprimorar o desempenho e a capacidade de resposta da IA. No entanto, o Google garante a privacidade do usuário, empregando técnicas de anonimização e criptografia para proteger os dados pessoais. A política de privacidade do Google detalha como esses dados são coletados, processados e utilizados para o desenvolvimento do Gemini Advanced.”
Claude / Anthropic: “Na assinatura paga do Claude, os dados dos usuários não são utilizados para treinamento adicional do modelo. A Anthropic mantém uma política rigorosa de privacidade que protege os dados dos usuários, garantindo que as interações não sejam usadas para aprimorar ou treinar os modelos de inteligência artificial. As conversas permanecem confidenciais e não são compartilhadas ou utilizadas para desenvolvimento futuro do sistema.
Co-pilot / Microsoft: “Em uma assinatura paga do Microsoft Copilot, os dados do usuário são utilizados para melhorar a experiência de produtividade, mas não são usados para treinar os modelos de linguagem grandes (LLMs). A Microsoft garante que os dados pessoais e corporativos são protegidos e utilizados apenas para fornecer respostas relevantes e contextualizadas, sem serem compartilhados ou usados para treinamento adicional.”
DeepSeek: “Na assinatura paga do DeepSeek, os dados utilizados para treinamento de modelos de inteligência artificial são processados de forma segura e ética, seguindo rigorosas políticas de privacidade e proteção de dados. As informações fornecidas pelos usuários podem ser usadas para melhorar a precisão e a eficiência dos algoritmos, mas sempre com foco na anonimização e no respeito às regulamentações, como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) no Brasil ou o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados) na Europa. Isso garante que os dados pessoais não sejam expostos ou utilizados de maneira inadequada, mantendo a confiança e a segurança dos usuários.”
Fonte: OpenAI, Google, Anthropic, DeepSeek e Microsoft via chat tradicional em Janeiro/2025.
A LGPD ou Lei Geral de Proteção de Dados (Lei N° 13.709, de 14 de agosto de 2018) considera apenas o tratamento dados de pessoas físicas em território nacional. Ou seja, dados de pessoas jurídicas não são regulamentados por esta lei.
Em relação ao tratamento dos dados de pessoas físicas, a plataforma do Romeo AI realiza o tratamento dos seguintes dados:
Na rotina de agendamento de apresentações:
Na rotina de checkout do website:
Na plataforma ROMEO.AI:
Na rotina de agendamento de apresentações, utilizamos a plataforma Calendly, uma das principais ferramentas de automação de agendamentos do mercado.
Na rotina de checkout do website da ROMEO.AI, utilizamos a plataforma Mercado Pago, uma solução consolidada e amplamente reconhecida no mercado. Todos os dados solicitados durante o processo de compra são coletados exclusivamente para a contratação e o pagamento das assinaturas, garantindo segurança e conformidade.
Dentro da plataforma ROMEO.AI, esses dados são utilizados para cadastrar e validar os usuários que terão acesso à ferramenta. Para garantir a máxima segurança, todas as informações são criptografadas e armazenadas no ambiente Microsoft Azure, seguindo rigorosamente as políticas e normas de segurança do fabricante.
Os dados coletados também podem ser utilizados para envio de comunicados institucionais relacionados exclusivamente à ROMEO.AI.
Em nenhuma circunstância os dados armazenados são compartilhados com terceiros para outras finalidades.
Para mais detalhes sobre a proteção de dados e privacidade, consulte nossa Política de Privacidade.
Embora a LGPD não cubra dados de pessoas jurídicas, existem outras legislações que abordam a proteção e o uso desses dados no contexto digital:
Na ROMEO.AI procuramos seguir ao máximo as todas estas recomendações relacionadas ao nosso ramo de atividade.
Fale com o nosso Suporte Comercial.
